VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
spoločnosti IPV Service s.r.o.
Účinné od: 12.01.2025
Článok I. – Úvodné ustanovenia
1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou:
IPV Service s.r.o.
Sídlo: Cukrovarská 3046, 075 01 Trebišov
Prevádzka: Družstevná 2483/10, 075 01 Trebišov
IČO: 54274265
DIČ: 2121620314
IČ DPH: SK2121620314
E-mail: pozicovna@lotech.sk
Telefón: 0940 300 616
(ďalej len „predávajúci“ alebo „prenajímateľ“) a každou fyzickou osobou alebo právnickou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru alebo nájomcom prenajímaného náradia (ďalej len „kupujúci“ alebo „nájomca“).
2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito VOP, príslušnou kúpnou zmluvou alebo nájomnou zmluvou a pokiaľ nie sú týmito dokumentmi upravené inak, riadia sa všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, predovšetkým zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pri B2B vzťahoch), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
3. Tieto VOP sa vzťahujú na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke lotech.sk, na predaj tovaru v prevádzke predávajúceho a na poskytovanie služieb požičovne náradia.
4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
Článok II. – Vymedzenie pojmov
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, alebo fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu.
Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru.
Nájomná zmluva – zmluva uzatvorená medzi prenajímateľom a nájomcom, ktorej predmetom je dočasné užívanie náradia za odplatu.
Tovar – hnuteľné veci, ktoré sú predmetom kúpnej zmluvy alebo nájomnej zmluvy.
Článok III. – Objednávka tovaru a uzavretie zmluvy
1. Kupujúci si objednáva tovar nasledovnými spôsobmi:
vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke lotech.sk
e-mailom na adresu pozicovna@lotech.sk
telefonicky na čísle 0940 300 616
osobne v prevádzke predávajúceho
2. Objednávka musí obsahovať: identifikačné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail), presnú špecifikáciu objednávaného tovaru, požadované množstvo, spôsob dodania a platby.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
4. Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky zašle predávajúci kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába, nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena. V takom prípade bude predávajúci kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
Článok IV. – Cena tovaru a platobné podmienky
1. Ceny tovaru sú uvedené na webovej stránke predávajúceho a v prevádzke. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v potvrdení objednávky.
3. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:
v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzke
dobierkou pri doručení tovaru
bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho pred dodaním tovaru
online platobnou kartou
4. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol platby. Kúpna cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania na účet predávajúceho.
5. V prípade omeškania s úhradou kúpnej ceny je predávajúci oprávnený požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške.
Článok V. – Dodacie podmienky
1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v čo najkratšom termíne, spravidla do 3-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby na účet predávajúceho. O presnom termíne dodania bude kupujúci informovaný.
2. Tovar je možné dodať nasledovnými spôsobmi:
osobný odber v prevádzke predávajúceho na adrese Družstevná 2483/10, 075 01 Trebišov
doručenie prostredníctvom prepravnej spoločnosti na adresu určenú kupujúcim
3. Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka prepravných služieb a budú kupujúcemu oznámené pred potvrdením objednávky.
4. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. V prípade zistenia poškodenia obalu alebo tovaru je povinný túto skutočnosť uviesť v dodacom liste alebo spísať s prepravcom škodový zápis.
5. Ak si kupujúci tovar neprevezme ani po výzve predávajúceho, je predávajúci oprávnený účtovať náklady na skladovanie a náklady spojené s opakovaným doručením.
Článok VI. – Prechod vlastníctva a nebezpečenstva škody
1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru, alebo momentom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale v rozpore so zmluvou tak neurobil.
3. Poškodenie tovaru po prechode nebezpečenstva škody na kupujúceho nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
Článok VII. – Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie spotrebiteľa
1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne, e-mailom na adresu pozicovna@lotech.sk alebo osobne v prevádzke predávajúceho. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť formulár, ktorý je prílohou týchto VOP.
3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
4. Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
5. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal vrátane nákladov na dopravu. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby spotrebiteľovi skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť.
6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Výnimky z práva na odstúpenie
7. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru
predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený
poskytovanie služieb, ak sa ich poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa
Odstúpenie predávajúceho
8. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak kupujúci nezaplatí kúpnu cenu riadne a včas, ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom termíne, alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva.
Článok VIII. – Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie
1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Pri spotrebnom tovare zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe.
2. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. Pri použitom tovare môže byť záručná doba skrátená na 12 mesiacov, o čom bude kupujúci informovaný pred uzavretím zmluvy.
3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:
bežným opotrebením
nesprávnym používaním v rozpore s návodom na obsluhu
mechanickým poškodením
neodborným zásahom alebo opravou
vonkajšími vplyvmi (voda, oheň, prepätie a pod.)
4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne po zistení vady, a to písomne, e-mailom alebo osobne v prevádzke predávajúceho. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a vadný tovar.
5. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
6. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny aj vtedy, ak mu predávajúci nemôže vymeniť vec za bezvadnú.
7. O vybavení reklamácie vydá predávajúci kupujúcemu písomný doklad.
Článok IX. – Nájom náradia (požičovňa)
1. Predmetom nájomnej zmluvy je záväzok prenajímateľa prenechať nájomcovi do dočasného užívania náradie a záväzok nájomcu užívať náradie v súlade s dohodnutými podmienkami a zaplatiť prenajímateľovi dohodnuté nájomné.
2. Nájomná zmluva sa uzatvára v prevádzke prenajímateľa. Pri uzatvorení zmluvy je nájomca povinný preukázať svoju totožnosť platným občianskym preukazom.
3. Nájomné je stanovené podľa aktuálneho cenníka prenajímateľa a je splatné pri prevzatí náradia, prípadne pri jeho vrátení podľa dohody. Pri prevzatí náradia môže prenajímateľ požadovať zálohu.
4. Nájomca je povinný užívať náradie výlučne na účel, na ktorý je určené, v súlade s návodom na obsluhu a bezpečnostnými predpismi. Nájomca nesmie náradie prenechať do užívania tretej osobe.
5. Nájomca je povinný náradie vrátiť v stave, v akom ho prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie. Náradie musí byť vyčistené.
6. Ak nájomca vráti náradie po uplynutí dohodnutej doby nájmu, je povinný platiť nájomné až do vrátenia náradia.
7. V prípade poškodenia, straty alebo zničenia náradia je nájomca povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prenajímateľovi a nahradiť vzniknutú škodu v plnej výške.
8. Ak má náradie vady, pre ktoré ho nemožno riadne užívať, má nájomca právo na poskytnutie iného náradia slúžiaceho rovnakému účelu alebo na primeranú zľavu z nájomného.
9. V dohodnutom nájomnom sú zahrnuté náklady na bežnú údržbu náradia. Náklady na opravu vád spôsobených neodborným zásahom alebo nedodržaním podmienok užívania znáša nájomca.
Článok X. – Zodpovednosť za škodu
1. Predávajúci a kupujúci sú zodpovední za škodu, ktorú spôsobia porušením svojich povinností vyplývajúcich z týchto VOP alebo zo zmluvy.
2. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc), najmä živelné pohromy, štrajky, vojnové udalosti, rozhodnutia štátnych orgánov.
3. Nájomca zodpovedá za škodu spôsobenú na prenajatom náradí počas doby nájmu, a to vrátane škody spôsobenej tretími osobami, ktorým náradie prenechal do užívania v rozpore s týmito VOP.
Článok XI. – Alternatívne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Článok XII. – Záverečné ustanovenia
1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 12.01.2025.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmena VOP je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania objednávky.
3. Kupujúci prehlasuje, že sa pred uzavretím zmluvy oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
4. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.
5. Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
6. Prílohou týchto VOP je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
PRÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: IPV Service s.r.o., Cukrovarská 3046, 075 01 Trebišov, e-mail: pozicovna@lotech.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: _______________________________________________
Dátum objednania / dátum prijatia: _______________________________________________
Číslo objednávky / faktúry: _______________________________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: _______________________________________________
Adresa spotrebiteľa: _______________________________________________
IBAN pre vrátenie platby: _______________________________________________
Dátum: _______________________________________________
Podpis spotrebiteľa: _______________________________________________
(iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)